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初中那會兒，潘潘最大的失利，就是落選大隊長。她戴上兩道杠成為中隊長時，就是她青春的暗黑時刻。她差點哭了，底下的人一頭霧水。
大學時代，女大十八變，潘潘長開了，成為絕對的美女，身高也過了一米七。這個女孩由內而外，基本無懈可擊。她的思想品德也學得不錯，是個很乖很優秀的孩子，也是標準的“別人家的孩子”。潘潘端莊但不虛偽，落落大方，也會把握分寸。她很聽爸媽的話，但遇事也會結合自己的判斷。潘潘的性格過於文靜，進而寡於言談，是個比較文靜的優秀女孩，她出場甚至會自帶濾鏡，四平八穩地行走在青春裏。
畢業後潘潘去了銀行工作，從基層的櫃員開始做起，陸續做到了對公的客戶經理，這是多麽積極向上的人生啊。早年我去潘潘工作的櫃台辦過一張卡，她保持著職業的禮貌，也夾雜著青春的氣息。她點到為止，沒說太多廢話，但也不至於冷漠。她辦業務的速度不算快，但特別穩妥，一切都那麽得體。她好像是一份標準答案，無聊但準確，快速且從容。
直到有一天，她突然給我打來了電話。那時，我們已經將近一年沒有聯絡了，好像上一次有交集，還是別人群發的“新年快樂”。她和我寒暄了片刻，說得我暈頭轉向的，直到她終於問出了那句：“你買保險了嗎？”
那一刻，重金屬搖滾樂的經典副歌部分，在我腦海裏陡然響起，嗡嗡作響！她的問題搞得我措手不及，甚至後麵她描述的種種福利，我都自動地換成了忙音。
我對保險從業者沒有任何偏見，隻是好奇這些年她身上到底發生了什麽。
◆2◆
銀行櫃員的工作還是挺枯燥的，強度也不低。在各種表格、數據、單子、算法之下，指尖飛舞，頭腦緊繃。遇見溝通不暢的老大爺以及內心敏感的老太太，還容易發生輕微爭執，導致自己被稀裏糊塗教育一番。不過，潘潘基本能麵對，她有時就像通了人情味的AI。