上一節我們介紹了，即興表達中“開口”的問題。這一節，我們要講一個更“接地氣”的話題：如何讓普通人聽得懂枯燥的專業內容。其實我們每個人都碰到過這樣的尷尬情況，作為一個“非專業”的人，因為各種原因，不得不和別人溝通一些較為枯燥的專業知識。可不管對方在專業領域有多厲害，說得怎樣眉飛色舞，我們都感覺聽不進去，昏昏欲睡。這其實是來自不同領域的溝通者經常會碰到的問題。這節課我們就來說說如何處理類似的情況。
一、幫助“普通人”理解的基本思維：轉換視角
我們先從一個故事說起，是關於我國著名的畫家豐子愷的。有一次他乘船，遇到一位錢莊商人。兩人一見如故，商人問他姓名，豐子愷回答：“姓豐。”商人納悶地問：“什麽‘風’？”豐子愷又說：“‘鹹豐皇帝’的‘豐’。”商人也不大看曆史書，因此並不知道鹹豐。豐子愷又說：“‘五穀豐登’的‘豐’。”誰知商人還是搖搖頭，表示不知道。豐子愷感到很無奈，隻得用筆在紙上把“豐”字寫了出來。錢莊商人一看，恍然大悟說：“原來是‘匯豐銀行’的豐啊！”
豐子愷也恍然大悟：話雖然誰都能說，但要大家都聽得懂，還是得下一番功夫。商人既不讀史書，也不下地幹活，和他們溝通，自然該用“做生意”的語言。
在西方，有一個詞很適合用來形容這種情況，叫作“知識的詛咒”。它是指當一個人知道了某種知識，他就無法想象沒有那種知識的情況，在和人溝通的時候，自然而然地以為，對方具備溝通所需要的知識背景。可現實往往像豐子愷遇到的那樣，很多人說著說著，不知不覺就鬧了笑話。
要解決這類問題，有一個基本思維，那就是“轉換視角”。在我們想要表達之前，應該站在對方的角度，想想自己說的內容，別人是不是聽得懂。