上一節我們講了如何在溝通中練就幽默感，積累段子；這一節我們聊聊溝通中的聲音。聲音是語言的載體，尤其在當前的自媒體、短視頻時代，每個人都有自己的發聲渠道。但我們發現，有的人一開口，便有攝人心魄、讓人信服的力量，有的專家教授即使水平很高，演講卻讓人感到寡淡無味，這就是不同聲音產生的效果。就像電影《國王的演講》，前任英國國王退位，喬治六世臨危受命，大敵當前，卻因為患有口吃，無法通過演講領導士兵和人民。後來在語言治療師的幫助下，他才慢慢打破心理和生理障礙，在二戰前發表出鼓舞人心的演講。
那對我們來說，有沒有可能找到一種適合自己的聲音，讓我們在溝通表達中先“聲”奪人，影響人心呢？
一、“好聲音”從何而來？
有研究表明，在人的溝通感知中，聲音感知的比例是38%。也就是說，一個人聲音的表現，在溝通中占到近一半的效果。
也許你會覺得：“我自己說話聲音感覺還挺好的，聽起來也沒什麽不妥啊。”其實這是一種聽覺偏差。
我們自己說話的時候，聲音的傳播是“雙通道”的。一個通道是空氣傳導通道，聲波經空氣傳播，再由耳朵接收到聽覺係統，其他人聽到的也是這個通道，在這個過程中，我們的聲音在空氣中會隨著傳播距離衰減、失真，同時空氣中還有各種噪聲，受到大量的環境幹擾。
另一個通道則是骨傳導通道，聲波從聲帶產生，在身體內部，不經空氣直接傳到聽覺係統，這部分聲音的效果能過濾噪聲，讓我們的聲音聽起來更加純淨。
所以當我們堵住耳朵說話的時候，也能清晰地聽到自己的聲音，而且會有“立體環繞聲”的效果，這就是骨傳導的原因。
問題在於，骨傳導僅限於我們自己。對其他人來說，麵對麵溝通的時候，聽到的就是經過許多“折損”的聲音。這導致很多時候，我們的聲音在自己聽起來成熟、厚實，在別人聽來可能感到尖細、沙啞。這也是需要我們後天練就好聲音的原因。