第一節 如何讓領導把你當心腹?
在第二課中,我們講到許多日常的人際溝通技巧。從這一課開始,我們會介紹各種特定類型和場景的溝通技巧。第三課我們要講的內容是,在職場中,如何通過溝通爭取資源,實現價值。說到職場,我希望你首先認識到職場本身的複雜性。就像上一課我們在人脈的價值導向中所講的,職場與我們的生活圈是截然不同的。在職場中主導價值的因素有很多;同樣的,在職場中決定我們前途和方向的因素也有很多。
舉個很簡單的例子。小A和小B競爭一個經理崗位。小A是個很優秀的員工,平常很努力,各項工作也非常認真,完成得很好,同事們對他評價很高。而小B呢,平時說話有點兒吊兒郎當的,工作上也過得去,但他特別善於交往,在其他部門、其他公司乃至行業裏有不少熟人,時不時利用自己的人脈,給團隊帶來一些業績,許多同事私底下都和小B一起出去玩過。我們不妨想一想,如果你是公司老板,會提拔哪一個人呢?估計大部分人會選擇小B。其實這也反映了一個現實情況:單純的才幹與能力,不一定能完全支撐我們快速成長。一個踏實肯幹的人或許會成為領導喜歡的人,但卻不一定會成為最重要的那個人。
當然,你也不必因此感到不公平,我們現在所學的溝通,其實就是一個能放大個人能力,爭取更多機會的方法。抱著這種學習、提高的心態去理解職場中的溝通,可以讓我們更快地認識職場的本質,更好地運用自己的溝通技能。這一節,我們的主題是“如何讓領導把你當心腹”。
一、與領導溝通的前提:充分的尊重
不誇張地說,職場中的領導,尤其是直接領導,在很大程度上決定了我們的前途。我們的薪水、升職等許多事項,都由領導說了算。從這個角度來說,我們的工作結果如何,是否優秀,關鍵在於是否讓領導滿意。我們要如何讓領導滿意呢?我們會發現,領導風格其實是非常多變的。有的領導很隨和,善於和下屬打成一片,也能夠聽取下屬意見。有的領導,平日裏表現得很嚴肅,感覺不那麽好接近,還經常會批評、教育下屬,這就讓許多人感到無從下手。那麽我們具體應該怎麽去做呢?在這裏,我們從領導的共性出發,介紹一些通用的實戰技巧,以便快速和領導拉近關係。