首頁 犯罪簽名

59. 認知詢問

認知詢問技術,英文稱為cognitive interview technique。美國心理學教授戈塞爾曼最早提出這項技術,目的是為增強證人的記憶以及回憶的準確性。

認知詢問技術由4個記憶增強技巧組成。

第一個技巧是重建情境。讓證人、被害人在心中重建事件背景,回想犯罪現場周圍環境,如房間、燈光、氣候、氣味以及鄰近的人或物,同時試著回想當時的感受是什麽。問題應當盡量調動證人、被害人的五官知覺,以及對事件的反應。重點是在心理上將自己重新置於事件發生時的情境。

第二個技巧是完整陳述。要讓證人、被害人完整陳述所有的事情,即使他們認為某些細節不重要。之所以要讓證人、被害人完整陳述,是因為,證人、被害人對於有偵查價值的信息並沒有概念,因此會保留自以為不重要的信息。另外,信息之間具有關聯性,有時透過思考不重要的細節會讓人想起重要的細節。

第三個技巧是以不同順序回憶。以不同順序回憶事件,可讓證人、被害人在沒有受到案件常識的影響下檢驗記憶。

第四個技巧是改變觀點。人們傾向以單一、固定的觀點去敘述所記得的事情,以不同觀點回憶,會讓證人、被害人想起案犯行為的新細節。

歐陽教授是運用認知詢問技術的個中高手。他在講授這項技術時,曾舉過一個他親自經辦的案例,我至今記憶深刻。

有一年,歐陽教授到南方某市公安局調研,調研期間,當地恰好發生了一起綁架人質案件。幾名綁匪綁架了一名林姓女事主,將她拖進一輛白色麵包車內。上車後,綁匪蒙住林姓女事主雙眼,她感覺麵包車向南駛入了海濱區。後來,女事主被綁匪拖下車,帶到一條船上關押了兩天,家屬支付了30萬元贖金後,綁匪才將女事主放回。