胡宗仁看了我一眼後對謝店長說，這個我們早就已經猜到了，那個老奶奶出現的時間不符合常理，又反反複複地出現，以上的這些舉動，很容易就會讓人懷疑。我補充到，尤其是當你找我們的時候，我們就知道你為什麽會找到我們這樣的人，所以我們先入為主地想到了。胡宗仁問謝店長，那接下來呢，又發生了什麽事？
謝店長把雙手橫抱在胸前，然後聳了聳肩膀，看上去好像是覺得有點冷的樣子。作為這個季節來說，雖然天氣已經算不上炎熱，但也絕對不至於到要發冷的地步。謝店長說，當天晚上她也在店裏，恰好目擊了整個過程，她說熱牛奶的溫度通常會比熱水要高很多，之前在店裏曾經發生過有小孩子被熱牛奶燙傷的事故，所以當時她看到那個男性顧客把牛奶打翻以後，作為店長就立刻從櫃台裏站了出來，想要協調這件事，卻在那個時候才發現，整整一杯熱牛奶都倒在了老奶奶的臉上。
謝店長說，最奇怪的是，通常大家都會喊痛，這老奶奶一點反應都沒有，而是斜著眼睛朝上看著那個男性顧客。而且她臉上的滴水也和常理有很大區別，就是不是順著臉的輪廓往下流淌，而是直接透過了身體原本可以遮擋的部分，在臉上做了短暫的停留後，直接透過了身體滴到了座位上。
胡宗仁說，是不是就像在水淋在了過濾紙上邊，然後透過了，這個老太婆整個人都好像是透明的對吧？謝店長說，可以這麽認為，但是眼前看到的卻不一樣，因為如果這個老婆婆是透明的話，那麽是應該能夠透過她的身體看到背後的景象的，但是事實上卻看不到。
我跟謝店長解釋說，這當中所謂的透明與否取決於當時鬼魂出現的狀態，絕大部分的鬼魂是不存在實體的，也就是說，你看到的那個老婆婆，實際上是它給你們店裏幾乎全部人所造成的一個幻覺，它的確是坐在那兒，但如果沒有受到這種影響的話，你們是看不見的。我接著說，就好像咱們現在站著的這個街邊，說不定那棵樹下就蹲著一個鬼魂但是咱們看不見它，也說不定這來來往往的人們，當中就有其實早就死掉的人。