秦潔在情緒、思維、意誌活動及認知功能都存有障礙，情感缺失，極度不信任人，又伴隨有精神病性症狀，胡言亂語，撒謊，臆想嚴重。周蓓給她做心理治療時很艱難，一度甚至想要放棄，但終究還是堅持了下來。
她說：“我和秦潔相處了三年，通過催眠、沙盤、森田等療法試圖打開她的心扉，以此找到問題根源，對症下藥，進而達到消除她的病理心理和功能障礙，但是我發現，她很聰明，有極強的自我控製力，但又是情緒化的，或許因為大學裏她也是心理學專業，所以與其說你在洞悉她的心理，她其實也在洞悉你。”
她給自己築起一道銅牆，牆上開了一扇小門，你想進去不容易，但你要放棄時，她會拋出些你想要的……
周蓓說：“隻是她覺得應該是你想要的，但是不是事實，還需要你自己判斷。我用三年的時間了解她，一點點拚湊她給的信息，我是心理治療師，信任自己的專業性，但難保證它的真實性，袁法官，這樣你還要聽嗎？”
袁綺點點頭。
“1997年的春天，她十四歲，上初中了，有個雙胞胎的姐姐，因姆媽是知青的緣故，一家四口終於回到上海，住進南京路狹窄的石庫門，和外婆、舅舅及三個阿姨見了麵。”
“她很快發現這裏不是姆媽口裏的天堂，親戚們也不如想象的和善，在姆媽的錢被他們騙光，父親也找不到活計時，舅舅阿姨們開始給臉色看，後來三姨一家也住進來了，她們的日子就愈發難過。怎麽的難過呢？姆媽像個保姆，洗衣買菜做飯打掃衛生，阿爹早出晚歸，賺不到錢不敢進家門，否則要受無數的奚落和嘲笑。”
她和姐姐秦姍白天上學，放學回來被她們使喚幹活或跑腿，秦姍脾氣大，不聽話，會頂嘴，挨打最多，外婆愛用雞毛撣子，舅舅解皮帶抽，四姨、五姨扇耳光，三姨則喜歡用指甲狠掐，或夾住一小丁肉用力一擰，立刻都是烏青塊。她膽子小，怕被打，怕痛，比較順從，時間長了，她們就更願意凡事叫她來做。