映柳沿著溪望的目光望向電梯頂的維修口，怯弱地問道：“他爬到電梯上麵去了？”
“證據顯示，他的確是爬上去了，至少我們在電梯上方發現了他的屍體。”溪望沉默片刻，隨即講述自己對該案的推理——
張伯出事當晚就像我們現在這樣，因為電梯故障被困。不同的是，沒有人會來為他打開梯門，因為當晚值班的保安就他一個，而且當時電梯很可能停在無人的樓層，他也沒帶手機。因此，他要麽在電梯裏待到天亮，要麽自己想辦法出去。很明顯，他選擇了後者。
張伯已經五十有幾，在沒有輔助工具的情況下，要爬上維修口並不容易。他爬到電梯上麵的時候，大概已經氣喘如牛、渾身無力，而悲劇就發生在這個時候。
他想將上一層的外梯門打開，但因為沒有輔助工具，所以非常吃力。而且此時他已經相當疲累，經過多次嚐試仍未能將外梯門打開，因此他開始著急，使出蠻勁試圖將外梯門掰開。或許一時用力過猛，以致重心不穩，他摔倒了。
這一摔不但使他的頭部受到劇烈撞擊，恰巧也讓維修蓋合上了。
撞擊使他當場昏迷，維修蓋合上導致其後沒人注意到他身處電梯上方。更不幸的是，蘇醒後他發覺自己無法動彈，甚至不能發出聲音。
根據法醫的驗屍報告，張伯因頭部受到撞擊而出現中風症狀，不能做出任何求救的舉動，以致在其倒臥於電梯上方期間，未能及時被人發現，從而失去了獲得救援的機會。
醫護人員在電梯裏聽到的“咕咕”聲，其實就是張伯肚子發出的聲音，他是因為饑渴而死亡的。至於劉護士聽到的敲打聲，是張伯的手電筒敲擊電梯頂部發出的。不過，根據法醫的驗屍報告，張伯被發現時，死亡時間已超過72小時。也就是說，劉護士聽見怪聲的時候，他早已不在人世……