鄭曉曉把市長的指示發給了陳子：立即詢問非典患者所在位置！
北北接到信息後，馬上寫了個紙條遞給陳子。
陳子看著字條，心領神會，繼續勸導著年輕人說：“你聽大媽一句話好嗎？為了你和你家人的健康，千萬別亂跑了。你在北京好好治療，大媽保證熱線電話24小時為你開著，有什麽不開心的就跟大媽說，大媽一定幫你，還保證讓你聽到你姐姐的聲音，好嗎？”
非典患者哽咽著說：“好，大媽，我聽您的。”
陳子說：“你在那裏千萬別動，我通知醫院去接你……你告訴大媽，你現在的具體位置，還有你姐姐的情況……”
非典患者一聽，忽然變了態度，他想，這是騙我回醫院隔離啊，心一下子涼透了，說：“大媽，你別費心了，我不會告訴你的。”
陳子急忙說：“孩子，你聽我說……”還沒說完，對方就把電話掛斷了。
陳子拿著電話，愣了神，對著屏幕說：“他把電話掛了，這可怎麽辦？”
陳子不斷撥著電話，電話裏出現的是接通的聲音，但是始終沒人接……
北北不斷向愛心網站發著信息：“手機掛斷，沒人接……沒人接……已經撥了20遍了，怎麽辦？”
市長王嶺說：“隻要對方不關機就有希望，給他發信息！”
鄭曉華在鍵盤上敲擊著，記錄著市長王嶺的話，屏幕上顯示著短信信息，傳到了絕望的小夥子的手機上：
“年輕的朋友，我們是你的兄弟姐妹，我們非常關心你的健康，更關心你家鄉父老兄弟的健康。你不僅要對自己負責，而且對他人也負有一份責任，當你戰勝自己負起這份責任的時候，你就是英雄。現在有一位老人在焦急等待著你的回答。”
計算機屏幕顯示傳來短信回複：“你是誰？”
市長王嶺對鄭曉華說：“趕快回答！是一群關心你和這個城市安危的普通人……”