南京店關店的明確消息員工們最早還是在媒體上看到的，隻有幾名地方采購事先接到了總部發過來的告供應商書，要求他們傳真給供應商蓋章確認。
告供應商書上大致的意思是說因為PMS公司經營結構調整，所以決定關閉南京分店，會另外擇址開新店，希望供應商盡快來店處理庫存和貨款等事宜。
在對外宣布的關店的那天正式到來後，鄭墨寒開了個經理會議，他說這是中國區範圍內的第一次關店，媒體都投入了很大的關注，所以在對善後工作上要做得很謹慎，不要產生太多負麵影響。
員工的遣散和賠付問題鄭墨寒派出以總部人事經理方卓為首的工作組進駐南京店，工作組將負責和店裏員工的談判和安撫工作，目標是盡快完成所有員工賠償合同的簽訂，工作組的賠付依據是國家相關法律和對特困人員的企業額外補助兩個方麵。
供應商的後續工作將由門店的財務經理和地方采購經理負責，夏夕顏作為總部的聯絡人負責這個項目的跟進和緊急問題處理。
最後鄭墨寒說集團總部對這次關店也很重視，所以他會親自去一次現場，了解各工作組的工作狀況，有特殊問題也可以由他當場作出決定。
所以在方卓帶領的工作組進入南京店後的第三天，鄭墨寒也開車帶著夏夕顏來到了現場，這其實是夏夕顏第一次和鄭墨寒單獨出差，可惜兩人對即將麵對的情況都有不利的思想準備，所以一路上氣氛很壓抑。
鄭墨寒將車停在負一樓的停車庫裏，兩人坐電梯直接去了頂樓的辦公室。店長和方卓事先已經知道鄭墨寒會來，站在辦公室門口迎接著他們。
鄭墨寒給幾位負責人開了個簡短的會議，重申了一下公司原則，要大家處理人事時一定要耐心，避免和學會解決衝突。
會議後，方卓帶領的工作組繼續在小會議室裏一對一地和員工簽署賠償協議，小會議室裏不時傳出高分貝的爭執聲。