靈靈離開涓涓家後，一直耿耿於懷，心存芥蒂，又忍不住撥打了那個投訴電話。她想，不管三七二十一，就當發泄一下她的憤怒也行。
“我要反映一件事情，在8月29日那天……”
電話那頭的工作人員說：“是不是城管的事？這件事情你曾經投訴過，還沒有解決嗎？”
靈靈說：“根本沒解決！上次我投訴後，城管局裏的監察部門給我打了電話，說沒有這回事！這個評判的結果是錯誤的！他們確實是打了人，發生了的事就是發生了，沒發生的事就是沒發生！要想人不知，除非己莫為！這件事解決不了，我們永遠不會罷休！”
隻要接到投訴電話，工作人員就得把消息反饋給被投訴的單位，進行核查。第二天傍晚，靈靈就又接到了監察部的電話。
還是那個中年男人的聲音：“你們有沒有時間，到我們城管局來一趟？我們麵談一下。”
靈靈有些害怕，不知道他們兜什麽圈子：“我們不去，平時要上學，沒時間！”
那人說：“你們不來談，事情怎麽能解決呢？”
靈靈說：“很好辦，你們給我們道歉和賠償！要是你們不承認，我們就告到法院去！”
那人再三堅持讓她們去麵談，說隻有麵談後才有可能滿足她們的要求。靈靈這才答應了，約好這周六下午去。
然而她的心裏很惶惑，她們兩個女孩兒，怎麽敢去那種地方呢？電話裏她還敢逞強說說，要是見了那些大人的麵，論經驗論力氣，都比不過他們。
怎麽辦呢？怎麽辦呢？靈靈心想，要去的話，就得找個大人陪同！找誰呢？靈靈跟媽媽說過這事，媽媽總勸她“多一事不如少一事”，“忍忍就過去了”，她一直頂撞媽媽，媽媽肯定不會去的。爸爸呢？靈靈壓根就不敢跟他提這事。
周五的時候，靈靈的哥哥嶽天明回家了，靈靈喜出望外，走到哥哥跟前說道：“哥哥，有件事我求你幫忙，你必須得答應我！”