深夜十一點半，楊建剛帶著趙峻衡、舒暢和顧曉桐來到307病房。
這是間單人病房，裏麵站滿了人，一個個扯著喉嚨爭吵著，隻有病**躺著的那個男人一聲不吭，因為他已經沒有了生命體征。
不過，這些男男女女見警察來了，就不再吵吵嚷嚷，不再互相指責了，臉上的怒氣也隨之消去了不少，轉而向警察陳述事情討說法。
首先是那位身穿白大褂、個頭中等、四十出頭的醫生向楊建剛細說突發事件的原委，認為自己認真履行了一個主治醫生的職責，並沒有任何過失。至於病人突然死亡，他感到很困惑很不解，到現在也沒搞明白其中原因，卻又斷定這不是一起醫療事故。
主治醫生剛把話說完，其中一個身材高挑、穿藏青色連衣裙、披著褐色卷發、三十出頭的漂亮女人就怒氣衝衝地指著主治醫生叫嚷起來，用斬釘截鐵的口氣說，這就是一起典型的醫療事故，醫院要負全責，作為主治醫生也逃脫不了責任，想推卸責任，門兒都沒有！
其他家屬也跟著指責起主治醫生來，情緒越來越激動，越來越憤怒，甚至要對他拳腳相加了。也是，親人死在病**，哪能不悲憤呢？
主治醫生想全力回擊患者家屬的無理取鬧，卻又遲遲沒有開口，因為該解釋的都解釋了，再說也沒有多少作用，隻好顯出委曲而又無奈的神情。好在有警察在場，他用不著擔心自己的人身安全了。
到這時候，楊建剛清楚了事件的原委，也明白了醫患雙方爭執的焦點。說實話，根據現在的情況，他也難以判定到底是不是醫療事故。他能做的就是勸說雙方冷靜下來，以正確的方式來解決問題。
按說，這屬於醫療糾紛，有民警來調解就可以了，犯不著驚動專案組刑警。可當時指揮中心就是指定楊建剛帶隊去醫院，他不得不來。