在一個茶廳裏發生過這樣一件事：
“小姐!你過來!你過來!”一位顧客高聲喊，指著麵前的杯子，滿臉寒霜地說：“看看!你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟塌了!”“真對不起!”服務小姐一邊陪著不是，一邊微笑著說，“我立即給你換一下。”新紅茶很快就準備好了，碟子和杯子跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛奶。小姐輕輕放在顧客麵前，又輕聲地說：“我是不是能建議您，如果放檸檬就不要放牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”那位顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
有人笑問服務小姐：“明明是他錯了，你為什麽不直說他呢?他那麽粗魯地叫你，你為什麽不還以顏色?”
“正是因為他粗魯，所以要用婉轉的方式對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲。”小姐說，“得理也要饒人。理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友!”
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
這個社會是個大家庭，人與人相處要互相包容，誰沒有犯錯之時，而這個時候就需要得理要饒人，有理也讓三分，不然，這個世界就戰火滿天了。
劉寬是我國漢朝時代的人，為人仁慈寬厚。在南陽當太守時，小吏、老百姓幹了錯事，他隻是讓差役用蒲鞭責打，表示羞辱。他的夫人為了試探他是否像人們所說的那樣仁厚，便讓婢女在他和下屬集會辦公的時候捧出肉湯，把肉湯潑在他的官服上，結果劉寬不僅沒發脾氣，反而問婢女：“肉羹湯燙了你的手嗎?”
還有一次，有人曾經錯認了他駕車的牛，硬說這牛是他的，劉寬什麽也沒說，叫車夫把牛解下給那人，自己步行回家。後來，那人找到自己的牛，便把牛還給劉寬，並且向他賠禮道歉，劉寬反而安慰那人不要在意。劉寬的雅量可謂不小，有禮也讓人三分，他感化了別人，贏得了人心。他對待一般人是這樣，對待朋友更是這樣。