朋友之間少不了有一些摩擦，如果不分輕重直言以對，很容易傷和氣。尤其是一些分不清有意還是無意的言語冒犯，需要有技巧地“擋”回去，於是應對的技巧變得更為重要。
盡管在人際交往中遇到的人各種各樣，但隻要心態樂觀，經常說笑，肯定能收到很好的效果。
比如同事之間或與上司之間、下屬之間，什麽樣的說笑方式最適合?
有這麽一位善於說說笑笑的領導，很有號召力，隻要他一張嘴，就能把下屬“哄”得高高興興地去拚命工作，既替公司省了薪水，又能出色地完成工作。當他要求一個趕著赴男朋友約會的女孩留下來加班時，他不會威脅道：沒了這麽好的工作，你在男朋友眼裏就什麽都不是了!而是故作謙虛地說："我的頭腦是586,你們年輕人是奔騰IV,所以那份報告應該可以很快給我才對。”
這樣的上司，一定會和下屬打成一片，讓下屬有“大家是一體”的感覺，而不是事不關己地站在岸邊指揮。同時他也創造足夠的激勵條件，給下屬榮譽感。遇到這樣的主管，下屬就算做出讓步也是情願的。
某公司的秘書小王就有這樣的體會。一貫愛趕時髦的她被這一季的潮流裹挾，花重金把頭發染成了灰白色，胸罩帶也被故意露在了“一”字領外。這身裝扮立即引起了女同事們的豔羨。隻不過大家都認為太出位了，不敢在辦公室裏嚐試。年輕氣盛的小王則放言：“都什麽年代了，怎麽穿是我個人的事，倘若老板敢說我一句，我就炒了他。”誰知老板見到不僅沒責罵，反而當著眾人說道："王小姐，上次開派對時你為何不這樣穿?太可惜了。人真是有趣，我們想把頭發染黑，你們年輕人卻忙著把頭發染白，兩者都說自己跟得上時代步伐。既然這樣的話，以後黑頭發的我就管白頭發的你叫王姐吧，這樣大家都時尚得更徹底!"