“說話的種種神態助你說服成功”是說在對別人進行說服的時候,要根據遇到的抵抗的強弱,對方性格的強弱以及揣摩拿捏好別人的心理,在合適的時候,表達出與言語相匹配的適當表情,以增加你說服之詞的效用。
人的神情往往能將一個人的內心情感真實地反映出來。同樣,在說服別人的時候,除了用語言傳達你的遊說之詞外,還要用你的神情表達你想要對方順從你的意願。這樣,全方位地對對方有了一個想要說服別人的立體網。當然,你的表情不能模式化,要根據遇到的抵抗的強弱以及對方性格的柔韌程度來選擇合適的表情,表達適當的情緒。那麽,究竟如何用說話的神態幫助你成功說服別人呢?
1.遇到疑惑時,要用眼神表達真誠
一般情況下,人需要的隻是一份尊重。尤其是你的話對別人有了一定的影響之後。在這個時候,對方在妥協和對抗之間猶豫徘徊。如果你的態度誠懇一些,往往會讓別人產生信賴,繼而順從你。相反,如果你的態度不好,別人則有可能選擇與你對抗到底,增加你說服的難度。
比如,你是一個銷售員,打算說服客戶放棄原先的合作者與你合作。當你的遊說之詞起了一定的作用之後,一定要真誠地望著客戶,然後點點頭,這樣,在很大程度上會讓客戶作出與你合作的決定。
2.遇到別人頑強抵抗時,要嚴肅些
當說服對象很難纏,讓你感覺棘手的時候,不妨用銳利的眼神、微微下拉的嘴角等嚴肅表情,來和對方進行暗中的較量。因為這時候,對方和你拚的是內力。你的嚴肅表情也會讓對方產生恐懼心理。
比如,在保險賠付的過程中,對於保險員給出的價錢,如果你不滿意,對方又不再提高賠款的時候,你不妨用眼睛死死地盯著他看,然後麵如死灰,盡量地表現你的鎮定和不可妥協。