天底下隻有一種方式,可以使任何人去做任何事,你是否留心思索過這一點?是的,隻有一種方式,那就是使別人心甘情願地去做。
記住,就隻有一種方式。
當然你可以把屠刀架在他的脖子上(曆史早就證明那是失敗的招數);你可以用槍抵在他腰間,使他把一大堆裝飾表麵的東西給你;你可以用鞭打和恫嚇的手段使一個員工跟你合作使一個小孩做你要他做的事——在你轉身離開之前。但這些強迫的方式都會產生極為不良的反應。
唯一能使你做的,必須是你所要的。
你所需要的是什麽呢?
美國哲學家約翰·杜威說,人類最深切的動力是“做個重要人物的欲望”,奧地利精神分析學的代表人物弗洛伊德說:“我們做任何事情有兩個動機:性的饑渴和偉人的欲望。”
你要什麽呢?並不多,隻是你渴望的東西,馬克思說,人類首先解決衣、食、住、行之後,才能繼之進行精神領域的活動,有人細致地列出這樣的清單:
(1)健康的身體和生命的延續;
(2)食物;
(3)睡眠;
(4)金錢和那些能買到的東西;
(5)今後的生命;
(6)性的滿足;
(7)我們子女的幸福;
(8)一種重要人物的感覺(最好是被廣泛認可)。
大部分的願望,都能一一兌現——除了一種。這種渴望跟對健康、食物、睡眠、性等等的欲望幾乎是同樣深切,那就是弗洛伊德說的那種“做偉人的欲望”。也就是杜威博士所說的“做個重要人物的欲望”。
林肯曾在一封信中說:“每個人都需讚美。”這是一種苦惱而持久的饑餓,而一個能夠真誠地滿足他人這種饑餓的人,將可能把別人掌握在手心中:“甚至當他死亡的時候,殯儀館都會為他惋惜。”
尋找重要人物的感覺,是人類之所以高出動物的因素之一。美國人卡耐基曾經自豪地講過他兒時的故事:“當我還是密蘇裏州的一個農家小孩的時候,我父親飼養了一些優良的傑西種豬和純白的奶牛。我們常在中西部的鄉村集市和展覽會上,向人們展示它們:我們得了好幾十次第一名,我父親把那些獎章別在一條白色的棉布上,當朋友或客人到家裏來的時候,他就把那條白棉布拿出來,他扶著一端,我拉著另一端,由他來展示那些獎章。那些豬群可不關心它們所贏來的獎章,但是父親關心,那些獎品給他重要人物的感覺。”