中國漢字博大精深,即便是同一句話,因為表達的語氣、聲調不同,也會產生截然不同的含義。尤其是當語境改變時,話語的意思更是會發生翻天覆地的變化。因而,我們在與他人交流時,一定要把握好語氣、語調,更要密切關注語境的改變,做到順勢而為,卓有成效地解決問題。否則,一旦醉翁之意遭到誤解,導致交流的雙方產生誤會,可就得不償失了。
從這個角度出發,我們在日常生活與工作中,在與人交流的時候,既可以根據實際情況使用模棱兩可的語言,也應該根據事情的發展使用明確清晰的語言。總而言之,語言的使用並沒有一成之規,一個真正的語言高手,必須要做到語隨境變,順勢而為,才能把語言的作用發揮到極致,也才能讓語言為自己起到積極正麵的輔助作用。
作為旅行團的導遊,絲絲經常為了入住酒店時臨時出現的問題,和酒店的負責人交涉。這不,絲絲這次帶著五十名旅客來到了美麗的黃山,在黃山腳下,他們下了大巴,首先辦理酒店入住手續。不想,酒店裏的服務員告訴絲絲:“您好,因為鍋爐房出現問題,所以原本預定的標準間沒有熱水,隻能去公共浴室洗澡。”雖然都是洗澡,但是公共浴室和單獨浴室相差甚遠,絲絲根本不確定自己能否搞定這五十名旅客。為了不使旅客們集體抗議,她隻好親自與酒店的經理交涉。
絲絲:“張經理,請問為何你們酒店的標間裏沒有熱水呢?對於您這樣規模的酒店而言,根本不應該出現這樣的問題啊!更何況您很清楚我們的旅行團今天傍晚到達,旅客們入住酒店的第一件事就是洗個熱水澡,洗去塵埃,然後再吃飯睡覺,等著第二天正式展開行程。”
經理:“的確,我也非常抱歉,不過負責熱水的張師傅家裏有事,臨時請假了。我們已經開放了公共浴室,要不你讓旅客們今天晚上先湊合一下吧!”