“人非聖人，孰能無過？”隻要你活著，勢必會受到各種各樣的批評，尤其是對你期望愈高的人便愈會指責你。有時，即使數千數百年前活著的人，同樣得承受後人的無數指責和批評。
別人之所以前來對你進行批評和指責，必定是以他的思維邏輯認定了你錯並且使他們不滿意。一則常常是因為責任，二則可能是因為習慣，會使別人對你的不滿如骨鯁在喉，不吐不快。既然別人找上門來提意見，對方必定以為你會或是應該接受他們的意見，此刻他們可能正處於感情衝動之中，如果你勃然大怒，把對方羞辱一番或加以反向指責，那麽一場循環指責也就這麽開始了。通常，這是絕無善終的，無論對方是誰，你都已經將他得罪，並且還敗壞了自己的形象和好聲譽。
停止這種惡性循環的唯一方法是，在麵對別人的指責時，盡量超脫一些。此刻隻需記住對方所提批評的要點，以後考慮。別在當時作出任何反應，更必須過濾對方指責中的感情性東西——充耳不聞，避免使它們刺激你的神經，使你失去理智。既然別人是深思熟慮而後提出了批評，你也理應有個考慮，對方不可能因此而對你不滿意，相反，他們可能會更感安慰。“你的意見很好，能不能讓我考慮考慮？”這也許是在麵對指責時的最佳答複。
麵對批評，應當按下麵的原則去處理：
①盡量使來者坐下麵談，這樣可以大大緩和緊張空氣。給對方沏杯茶會更加減少其單純的不滿情緒，也免使自己受到刺激。
②別表現出強烈的厭煩，更不要憤然拒絕批評而離去，這會顯得你沒有肚量，即使是“過分”的指責，你也應耐著性子聽。
③無論如何別打斷對方的講話，相反要鼓勵對方把話說完，這可以更有效地使對方變得平靜，而你也可以心氣和平。