首頁 波特定律:批評的意義在於說服

第二章 尋求一次思維共振的過程 是什麽打動了我們

要想在最短的時間內打動人心,以強製強的方法顯然收效甚微,雖然能夠使人表麵上屈服,但是實際上別人的內心並不會真正服氣。一場成功地說服,不但要言簡意賅,一針見血,在需要的情況下,更要像剝開層層的洋蔥一樣,以溫柔和氣的語言,真正使人內心深處產生觸動。

正如著名的北風和南風的故事一樣,北風雖然淩厲,但實際上它越是刮得緊,就越是使行人更加裹緊了衣服,戴上圍巾和帽子,導致北風的目的落空。相反,南風非常和煦,吹走了烏雲,讓太陽高高地掛在天空中,從而如願以償,讓行人心甘情願地脫掉了厚重的衣服,摘下了帽子圍巾。這就是攻心為上的策略。我們不能說北風的威力不如南風,但是事實的情況是,南風的策略一定勝於北風。

現實生活中,有很多人非常強勢,不管和誰相處,都喜歡指使和命令他人。雖然短時間內能夠看到一定的效果,但是長此以往,必然導致他人口服心不服,甚至產生逆反心理,故意對著幹。真正的說服工作,一定要曉之以理,動之以情,無須厲聲嗬斥,溫言細語反而更能打動人心。就像剝洋蔥一樣,隻有耐心地一層層地剝開,我們才能看到洋蔥使人流淚的心。當然,采取這種方法說服他人,降服他人,必然要求我們擁有強大的內心。內心越是淡定平和,充滿自信,我們就越能夠真正地坦然應對外界的一切。

大學畢業後,作為父母的老年得子,張坤一心一意想去大城市打拚。然而,父母已經老了,都六十多歲了,因而全都不遺餘力地想要阻止他,讓他留在更近的省會城市。對此,張坤產生了逆反心理,和父母爭吵個不停。無奈之下,父母找來很多親戚朋友勸說張坤,都無濟於事。

這一天,張坤小時候就很要好的表哥來到家裏。張坤無所顧忌地對表哥說:“表哥,你要是來與我玩的,我就歡迎你。你要是也像其他人那樣是來勸說我的,我隻能讓你打道回府啦。總而言之,我的心意已決,不想輕易改變。”表哥笑著說:“你這個小家夥,幾年不見,長出息了啊,不是當初那個跟在我後麵央求我給你摘棗子的小屁孩了。其實,我不是來反對你的,反而我很支持你呢!”“哦,真的嗎?”張坤聽到表哥居然支持自己,不由得兩眼冒光,說:“表哥,你就是有眼光,和家裏的那些親戚不一樣。”表哥笑著說:“我當然知道,外麵的世界對於你這樣剛剛大學畢業的男孩而言意味著什麽,那是霓虹燈閃爍的地方,也是夢想開始的地方,更是人生起航的地方。世界是屬於你們的,大膽去拚搏闖**吧!讓我這樣的中年人回來家鄉,照顧老人,我也會幫你照顧舅舅的。”