二八定律又名帕累托定律，也叫80/20定律、最省力的法則、不平衡原則等，是19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累托提出的。他發現：在任何一組東西中，最重要的隻占其中一小部分，約20%,其餘80%的盡管是多數，卻是次要的。習慣上，二八定律討論的是頂端的20%,而非底部的80%。
生意中，20%的顧客帶來80%的利潤；社會中，20%的人群擁有80%的財富；在職場裏，20%的員工創造了80%的利潤……種種事例表明，二八定律時刻影響著我們的生活，然而我們對此卻知之甚少。
弗蘭克·貝特格是美國保險業的巨子，他講述了自己的故事：很多年前，我剛開始推銷保險時，對工作充滿了熱情。後來，發生了一些事，讓我覺得很氣餒，開始看不起自己的職業並打算辭職。但在辭職前，我想弄明白到底是什麽讓我業績不佳。
我先問自己：“問題到底是什麽?”我拜訪過那麽多人，成績卻一般。我和顧客談得好好的，可是到最後成交時他卻對我說：“我再考慮一下吧!”於是，我又得花時間找他，說不定他又改變了主意。這讓我覺得很沮喪。
我接著問自己：“有什麽解決辦法嗎?”在回答之前，我拿出過去12個月的工作記錄詳細研究。上麵的數字讓我很吃驚：我所賣的保險有70%是在前3次拜訪中成交的：另外有23%是在4～6次拜訪成交的；隻有7%是在7～9次拜訪才成交的；而10次以上的拜訪客戶沒有一個成交。而我，竟把一半的工作時間都用在11次之後的拜訪。這個發現讓我激動不已，又燃起了創造佳績的**，把辭職的事也拋到九霄雲外去了。
該怎麽做呢?不言自明：我應該立刻停止第6次仍未成功的拜訪，把空出的時間用於尋找新顧客。執行結果令我大吃一驚：在很短的時間內我的業績上升一倍。