說話輕聲細語，對人恭敬、說話和氣，是一種美德。但是，如果不看對象，過度的客氣和恭敬，那就是適得其反了。假若你到一個耳朵有毛病的朋友那裏，那麽就必須與他大聲交談，不然他會造成誤會，以為你悶悶不樂，不開口呢。假若你的朋友對你非常客氣，你的每一句話，他隻有唯唯而答，每當和你聊天時，總是滿口客套，唯恐你不喜歡，唯恐得罪你，如此一來，你一定覺得如芒刺背，坐立不安，最後隻好不自在地逃出來，如釋重負。這樣的情形你大概已經曆不少了。同時你也得想想，你曾如此待過你的朋友嗎？雖然這是客氣，但這客氣顯然是使人痛苦的。“己所不欲，勿施於人”。希望大家謹記此旨。誠然，開頭會麵時的幾句客氣話是必要的，但若說個不停，顯然是不妥當了、過分了。談話的目的在於溝通雙方的思想、情感。在增加雙方的友誼與興趣時，客氣話是橫阻在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們隻能隔著牆敷衍酬答。
朋友初次會麵略微客套後，第二、三次以後的見麵就應竭力少用客氣話。那些閣下、府上等名詞如果一直使用下去，則真摯的友誼也無法建立。客氣話說得過多，必將損害輕鬆的氣氛。客氣是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的，這是你要適可而止的原因。多用就流於迂腐，流於浮滑，流於虛偽。有人替你做了一件小小的事情，你說一聲謝謝也就夠了。說客氣話要充滿真誠，把平時對朋友的客氣話略改為坦率一些，一定可以享受到友誼之樂。像熟背了成語似的、流水般瀉出來的客氣話，最容易使人生厭。說話態度要溫和，不可有急促緊張的狀態；說話時要保持身體的均衡，將過度的打躬作揖、搖頭擺身，作為輔助你說話的表情是極其不雅觀的。