對人說話有許多不同的方式。對方式本身來說,並無所謂短長,無所謂得失。而在聽話的人,卻有合與不合的反應。合則聽從,是你的成功;不合則拒絕,這是你的失敗。
先不談聽話的人的個性,以及說話方式如何配合,現在來談說話的幾種方式:
第一種方式是流利。你的話輕鬆靈活、婉轉和氣,處處表現親切,表示溫柔。這種方式措辭洗練,條理井然,每一句話都絲絲入扣。
第二種方式是激進。不知忌諱,不避嫌疑。你認為非的,則直斥其非;認為是的,就直稱其是。所言率直,坦白無私,知無不言,言無不盡,聽的人是不是發生意外反應,你毫無顧慮,完全用正直來顯示自己的性格。
第三種方式是高遠。你的話專從大處著眼,好說高深的理論。有時為表示你的見解與一般人不同,隨手引證,以為根據。這並不是表示你學富五車,而在表示你的理論信而有征。
第四種方式是淺近。你的話專從小處著眼,就日常小事,抉其利弊,指其得失,說經驗,談做法,不空言理論,而重實際。這樣,你的話完全合於現實生活,為一般人所樂道。
第五種方式是樸實。你的態度是恭恭敬敬,你的精神是仁慈敦厚,既不肆意高談大論,也不婉轉圓滑。言雖訥訥,然而言必由衷;話雖簡單,然語必扼要。問題中重要的用意,都用微言顯出。這種方式誠實樸質,不曲不飾。
現在來看這些方式的得失:
第一種方式是以說話技術見長,完全是外交家的辭令,容易占便宜,多數人樂於接受。
第二種方式是以忠貞見長,完全是公正嚴明的辭令,這種說話方式最是吃虧,往往使人惱羞成怒。
第三種說話方式是以學識淵博見長,完全是飽學之士的辭令,但是,容易使對方以為你專尚空談,不脫書生本色。