對人說話,照理應該用正言。然而,正言難入耳,尤其是成見很深的人,你規規矩矩,對他陳述對某問題的意見,希望他采納很是不易。你如果與他爭辯,便容易弄得麵紅耳赤,不歡而散;你不與他說吧,又認為這個問題不能不及早解決,你與他關係較深,或者為了你的地位關係,或職務立場,不容不管,那麽你在迫不得已的時候,也可試用嬉笑怒罵的方法。
嬉笑怒罵本來不是說服人的正道,同時也要有一定的資格。第一,彼此私人之間的交情很好,沒有絲毫芥蒂。第二,你的為人,他很明白,而且尊重你。第三,你的職位較高,有向他說話的資格,具有這個條件,才可試用嬉笑怒罵的手段。
所謂嬉笑怒罵,當然要借題發揮、指桑罵槐,而且,寓莊於諧,不著痕跡,旁敲側擊,避開正麵,多說反語,古人所謂“正言若反”才算合格。
你的口才是第一要件,口才不好,你的智慧是第二要件。不能即景生情,同時嬉笑怒罵也要適可而止。不要刺激得過分,刺激過分易使對方生出反感。如此艱難的方法,當然非有經驗所能試用,所宜試用。但是這種方法,有時會難收說服人之效,應該預先研究。
某公司待遇苛刻,下級職員苦不堪言,身為老板的也承認。但是,為了自身的利益,他自然不願主動調整。某君的職位是經理之職,對於部屬的抱怨也是愛莫能助。
有一日他靈機一動,想了一個計策,想在老板麵前試一試,希望提高待遇。
他對老板說:“公司裏的職員都表示待遇太少,生活太艱苦,別的花費暫且不說,每月上下班的公共汽車費也不勝負擔,教他們如何解決呢?”
老板說:“叫他們安步當車,一文不費,而且可以借此運動身體,不是好的辦法嗎?”
某君搖頭表示不行:“走破了鞋襪,還是無力購買呢?我倒有一個辦法,希望老板出一布告,提倡赤足,教大家赤足到公司,這不是解決了嗎?誰教他們命運太壞,生在這個時候!誰教他們不去想發財的門路,來幹這樣苦的職業!他們坐不起公共汽車、計程車,也不能鞋襪整齊地到公司,都是活該。”一麵說,一麵笑,說得老板也不好意思起來,隻好來一次點式的調整待遇。