人與人相處，不能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時也不能不說幾句話。說話是溝通彼此情愫的工具，你好與熟人講話，不算本領；能與陌生人講話，說得相投如故、相見恨晚，才是口才本領。你說話的目的，既在溝通情感，當然要力避因說話而反失人和。“得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之。”說話實在是做人之道，古人所謂“片言之誤，可以啟萬口之譏”。既是初入世的後進，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意。話要出口以前，先得想一想，替聽你話的人想，是他願意聽的話才說出口，他不願聽的話，還是不說為上。
所謂不願意聽的話也有種種：老生常談，他是不願意聽的；一說再說，耳熟能詳，他是不願意聽的；與他的心境相反，他是不願意聽的；與他主張相反，他是不願意聽的；與他毫不相關，他是不願意聽的；與他的程度不同，他是不願意聽的；有關他的創痕，他是不願意聽的；有關他的隱私，他是不願意聽的；而他最不願意聽的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。
說話所引起的反應可有幾種，第一種是有雋永之味，第二種是有甜蜜之味，第三種是有辛辣之味，第四種是有爽脆之味，第五種是有新奇之味，第六種是有苦澀之味，第七種是有寒酸之味，而最壞的反應，是創痛之味！談言微中，令人回味，對方能發生雋永的反應；熱情洋溢，句句打動心坎，對方自會發生甜蜜的反應；激昂慷慨，言人所不敢言，對方自發生辛辣的反應；知無不言，言無不盡，對方自發生爽脆的反應；“以反人為實”，“好為無端涯之言”，對方自發生新奇的反應；陳義晦澀，言辭拙訥，對方自發生苦澀的反應；一味訴苦，到處乞憐，對方自發生寒酸的反應；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對方自發生創痛的反應；能得雋永反應者為上，能得甜蜜反應者為次，能得爽脆反應者又次，能得辛辣反應者更次，得到新奇的反應、苦澀的反應、寒酸的反應的話都是下等，而得到創痛反應的話更是大反人情！