在人際交往中，如果我們能夠調動自身的熱情，以情動人，那麽，聽者的注意力便在我們的掌控之下，我們就掌握了開啟聽眾心靈之門的鑰匙。正如唐代大詩人白居易所說：“動人心者莫先於情。”唯有充沛的情感才會使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者色飛”。
不管世界上哪一個國家的語言，隻要飽含熾熱的情感，就能產生巨大的影響，就能喚起群眾的熱誠，就有震撼人心的力量。美國的一位著名小說家說得好：“熱情是每個藝術家的秘訣。這如同英雄有本領一樣，是不能拿假武器去冒充的。”任何話語，情不深，則無以動人。
假若你要為你的人際關係存折多加一筆資金的話，你必須打動他，那“情”就是最好的工具。球王貝利，人稱“黑珍珠”，是人類足球史上享有盛名的天才。在他很小的時候，他就顯示出了足球的天賦，並且取得了驚人的成績。
有一次，貝利參加了一場激烈的足球比賽。賽後，夥伴們都腰酸腿痛，有幾位小球員點上了香煙，說是能解除疲勞。貝利見狀，也要了一支。他忘乎所以地抽著煙，看著淡淡的煙霧從嘴裏噴出來，覺得自己很瀟灑、很時尚。不巧的是，這一幕被前來看望他的父親撞見。
晚上，貝利的父親坐在椅子上問他：“你今天抽煙了？”
“抽了。”貝利紅著臉，低下了頭，準備接受父親的大聲教訓。
但是，父親並沒有這樣做。他從椅子上站起來，在屋子裏來回地走了好半天，這才開口說話：“孩子，你踢球有幾分天賦，如果你好好堅持練下去，將來或許會有點兒出息。但是，你應該明白足球運動的前提是你具有好的身體素質。可今天你抽煙了。也許你會說，我隻是第一次，我隻抽了一根，以後不再抽了。但你應該明白，有了第一次便會有第二次、第三次……每次你都會想：僅僅一根，不會有什麽大礙的。但天長日久，你會漸漸上癮，你的身體就會變差，而你最喜歡的足球可能因此漸漸地離你遠去。”