人與人的交往，第一印象非常重要，尤其是在初次見麵的時候。信納法·佐寧博士在《溝通》一書中這樣寫道：“當你在社交場合遇到陌生人時，你應在最初幾分鍾內把注意力集中到他的身上。很多人的際遇會因此而改變。”
英國倫敦大學一位係主任在談到一位中國女講師時說：“從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發著某種精神，被她那莊重的外表襯托得越發迷人。因為隻有一個有高度素養、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。30分鍾之後，我就讓她第二天來係裏報到。她沒有讓我失望，至今她是最優秀的講師。”這個激烈角逐的位置就這樣由於一個迷人的第一印象落到了這位中國女博士的手中。
有研究證明：產生第一印象的7秒鍾可以保持7年。人的第一印象一旦形成，就很難改變，如果第一印象不好，也許下麵的事情就可能泡湯、失敗。
一個業務員的失敗，80%是因為留給客戶的第一印象不好。也就是說，在你還沒開口之前，別人就把你給否定了。
不知大家是否有過這樣的經曆：在電話裏跟一位女士談得很好，對方的聲音很甜。這時你在心裏就會有種種的猜想，比如，猜想她長得肯定跟她的聲音一樣美，肯定漂亮;她的素質一定很不錯;她的氣質一定會很高雅，等等，就會有一種想和她見麵的衝動，希望很快見到她。有這種想法是人的一種正常心理。
但有的時候，一旦見了麵，或者還沒見麵，遠遠地看見，就可能使你大失所望，沒有了興趣。為什麽?具體也說不清楚，就是一種總體的感覺。這種感覺和原來的想象有很大的落差。就這麽一瞬間，腦子裏便會閃出一個非常感性的決定：不行，這人不行。
心理學家研究發現，人們的第一印象是非常短暫的，隻有幾秒到幾十秒之間。也就是說，在如此短暫的時間內，人們就對你這個人“蓋棺定論”了。