對人對事采取低姿態還是高姿態，何者較優要視問題與對象而定。隻要懷柔時不至卑躬屈膝，發怒時不至於令對方心生怨恨，都各有其獨特的作用。如果能將二者融合，軟硬兼施也許達到的效果更好。
當一個人認為自己可能會被人指責時，不妨先主動服軟，自動承認錯誤，對方見你已經承認錯誤，便不好意思再指責你了。另外對方指責批評別人時，也許隻是想表現一下自己的權威，如果你反駁他，反而使他生出更大的怨恨之心。要是你能夠適時給他戴一頂高帽，極易使之滋生出一種道德上的優越感，在滿足了自己的權力欲後，可能對你便會采取懷柔、大度的態度。
卡耐基常常帶一隻叫雷斯的小獵狗到公園散步。因為他們在公園裏很少碰到人，又因為這隻狗友善而不傷人，所以，他常常未給雷斯係狗鏈和戴口罩。
有一天，他們在公園遇見一位騎馬的警察。警察嚴厲地說：
“你為什麽讓你的狗跑來跑去而不給它係上鏈子或戴上口罩？你難道不知道這是犯法嗎？”
“是的，我知道。”卡耐基低聲地說，“不過，我認為它不至於在這兒咬人。”
“你不認為，你不認為！法律是不管你怎麽認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠，或咬傷小孩。這次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必須跟法官解釋了。”
卡耐基的確照辦了。可是，他的雷斯不喜歡戴口罩，他也不喜歡它那樣。一天下午，他和雷斯正在一座小山坡上賽跑，突然，他看見執法警察正騎在一匹紅棕色的馬上。
卡耐基想，這下栽了！他決定不等警察開口就先發製人。他說：“先生，這下你當場逮到我了。我有罪。你上星期警告過我，若是再帶小狗出來而不給它戴口罩，你就要罰我。”
“好說，好說，”警察回答的聲調很柔和，“我知道在沒人的時候，誰都忍不住要帶這樣的小狗出來溜達。”