說話,是我們天天都在做的事情,但善於說話,能準確、清楚地表達自己的意圖,使對方樂意接受,卻是一件不太容易的事情。心理學家理查德·班得勒說過,當你對他人說話時,你不是想給他傳遞信息,就是想改變他。但在這個過程中,對方是否會接受你的意見,你的溝通目的是否能夠實現,卻是另外一回事了。其中的症結在於你是否說了避諱的語言,或者把話題置於危險的境地,這將會導致你溝通的成與敗。許多人說話不經過大腦思考,隻圖嘴巴痛快,常常“語出驚人”,踏入“雷區”,最後導致了整個溝通的失敗。
溝通是雙向的,它的成敗不取決於你說了什麽,而是取決於對方的反應。對方不接受你所說的話,那你說得再多也沒用。所以,為了讓對方樂意接受,我們在說話時需要避開險境,把危險語句吞進肚子裏,這樣才能有效地影響他人心理。
1368年,朱元璋登基,建立明朝。一天,一個窮朋友從鄉下來到京城皇宮門前求見皇上。朱元璋聽說是以前的老朋友,非常高興,馬上傳他進殿。誰知這個窮朋友一見朱元璋端坐在寶座上,昔日的容顏似乎沒有多大變化,便忘乎所以地直通通地說:“我主萬歲!您還記得我嗎?從前你我都替人家放牛,有一天我們在蘆花**裏把偷來的豆子放在瓦罐裏清煮。還沒等煮熟,大家就搶著吃,甚至把罐子都打破了,撒了一地的豆子,湯也都潑在泥地上。你隻顧滿地抓豆子吃,不小心連紅草葉子也送進嘴裏,葉子哽在喉嚨裏,差點沒噎死。還是我出的主意,叫你用青菜葉子吞下去,才把紅草葉子帶下肚裏去……”還沒等說完,朱元璋早就嫌這個孩提時的朋友太不顧體麵,於是大怒道:“推出去斬了!推出去斬了!”
後來,這件事讓另外一個窮朋友知道了,心想這個老兄也太莽撞了,於是,他心生一計,信心十足地去見他小時候的朋友,當今的皇帝。這個窮朋友來到京城求見朱元璋。行過大禮,這個人便說:“我皇萬歲萬萬歲!當年微臣隨駕掃**瀘州府,打破罐州城,湯元帥在逃,拿住了豆將軍,紅孩兒擋關,多虧了菜將軍。”朱元璋一聽,不禁大笑,他認出了眼前的這個是孩提時的朋友,心中更為此人巧妙地暗示他們小時候在一起玩耍的事而高興,於是讓他做了禦林軍總管,留在了自己的身邊。