張玲玲是一個懂事、聽話的女孩，性格比較內向、敏感。兩年前讀高中時，有一天路上與老師相遇，張玲玲感到緊張，沒有抬頭和老師說話，隻是低著頭匆匆走過。旁邊有一同學看到這一情形，對張玲玲說：“你不和老師說話，老師剛才一直在看著你呢。”
張玲玲聽後深感內疚，以致第二天到學校時，不敢抬頭看那位老師的眼睛。後來逐漸加重，連別的老師的眼睛也不敢直視，進而發展到連普通人的眼睛也不敢看。偶爾與別人的目光相遇，便感到特別緊張，心跳加快、全身冒汗，並認為自己的表情肯定很尷尬，會遭到別人的恥笑。從此，她走路總是低著頭，唯恐看到別人的目光，不敢跟人說話，更別提在公共場合發表言論了。由於緊張、心情不安，張玲玲上課無法專心聽講，學習成績下降，結果沒有考上大學。後來症狀更加嚴重，以致不敢出門。張玲玲為此感到非常痛苦，不得不求助心理醫生。
每個人都有說話膽怯的心理，尤其是在一些公眾場合或者一些社交場合，更容易膽怯、靦腆，即使一些名人也是如此。其實，因膽怯而不敢開口說話是一種正常現象，不要有過多的心理負擔。我們要做的是突破自己的心理防線，邁出步子，大膽開口試著交談，這樣才能釋放出自己言談的魅力，和更多的人聊天。
趙晴是一個非常老實、靦腆內向的女孩子，畢業之後，她來到一家公司上班，從事策劃一職。一起工作的還有一名叫陸萍的女生，陸萍是個頭腦很靈活的人，雖然專業知識不比趙晴強，但是她玩轉職場的能力卻甩趙晴一條街。工作中，趙晴經常遇到一些被領導誤解的事情，每次她都不敢開口解釋。於是，趙晴成了背黑鍋的專業戶。有一次，趙晴和陸萍被安排做同一個策劃，領導決定從中選取一個優秀策劃作為考評依據。趙晴做完後就放在了辦公桌上，下班之後，陸萍就盜用了她的主要思想，第二天一早就交給了領導。當趙晴提交的時候，領導勃然大怒，訓斥她盜用陸萍的，實在是過分。對此，趙晴什麽也沒敢說，滿心的委屈。趙晴為此心裏壓抑得很，沒多久就離開了公司。