在人與人的溝通中，我們最怕遇到的就是“生硬的答案”。現在流行一個詞叫“尬聊”，就是你一開口，說出的第一句話便把天“聊死”了，讓雙方都很尷尬。為什麽呢？因為你的提問或者回答完全不給別人繼續聊下去的空間。
你來到一家咖啡廳，本想開開心心地詢問售貨員哪個口味的咖啡更適合你。結果售貨員連頭都不願意抬，隨口說一句，“都行”。
你搬到一棟新公寓，本想在電梯裏和新鄰居套個近乎，可是連說了幾句話，對方隻是淡淡地回了你一個“嗯”。
你興高采烈地在短信中和朋友交談今天發生的趣事，分享自己的心情。你等了對方好久，他才回了兩個字：“嗬嗬！”
怎麽樣，這種“生硬的答案”是不是讓人無比尷尬？遇上“生硬的答案”最糟糕的地方莫過於碰一鼻子灰，這不但會讓談話的氣氛過於無聊，甚至會被認為是非常不禮貌的。實際上，聊天不是一個人一直說，更不是一個人一直聽，一問一答才是聊天，要有“聽說結合”的互動。不考慮別人的感受，不懂得互動的樂趣，用一個詞就殺死了聊天的氣氛，特別容易招致別人的反感。
好的話題是成功的一半
假如你和陌生人坐在同一列高鐵上，你頗想跟他聊聊。於是你便搭訕道：“不好意思，請問你有紙嗎？”可是他一句話也不講，隻是點點頭，從口袋裏掏出麵巾紙遞給你。你對他表示了感謝，然後，你們又相對無言。
這說明，你選錯了話題！他沒有過錯。假若一個話題能引起他的興趣，那麽，無論他是如何沉默的一個人，都可能會表達一下自己的觀點。因此，你在談話停滯之時，思考了一番後，又重新開始了第二輪嚐試。
“天氣真好，現在正是旅遊的好時節呀！”你說，“你是出來旅遊，還是有其他的出行計劃，出差或是探親？”