首頁 超級說服力

誘導式的說服方式效果非凡

說服不能一蹴而就一口吃個胖子,你去說服別人,別人條件反射似的會產生反說服的心理,結果你越努力就越加強了對方反對的決心。循序漸進、誘導的方式就成為說服中不可缺少的方法。

1.設法先了解對方的想法與憑據來源。

曾經有一位很優秀的管理者這麽說:“假如客戶很會說話,那麽我就有希望成功地說服對方。因對方已講了七成話,而我們隻要說三成話就夠了!”

事實上,很多人為了要說服對方,就精神十足的拚命說,說完了七成,隻留下三成讓客戶“反駁”。這樣如何能順利圓滿地說服對方?因此,應盡量將原來說話的立場改變成聽話的角色,去了解對方的想法、意見,以及其想法的來源或憑據,這才是最關鍵的。

2.站在對方的立場。

例如,當你感覺到對方仍對他原來的想法保持不舍的態度,其原因是尚有可取之處,所以他反對你的新提議,此時最好的辦法,就是先接受他的想法,甚至先站在對方的立場發言。

“我也覺得過去的做法還是有可取之處,確實令人難以舍棄。”先接受對方的立場,說出對方想講的話。為什麽要這樣做呢?因為當一個人的想法遭到別人一無是處的否決時,極可能為了維持尊嚴或咽不下這口氣,反而變得更倔強地堅持己見,抵觸反對者的新建議。若是說服別人落到這地步,成功的希望就不大了。

某家庭電器公司的推銷員挨家挨戶推銷洗衣機,當他到一戶人家裏,看見這戶人家的太太正在用洗衣機洗衣服,就忙說:“哎呀!這台洗衣機太舊了,用舊洗衣機是很費時間的。太太,該換新的啦!”

結果,不等這位推銷員說完,這位太太馬上產生反感,駁斥道:“你在說什麽啊!這台洗衣機很耐用的,到現在都沒有故障,新的也不見得好到哪兒去,我才不換新的呢!”