俗話說,人活一張臉,樹活一張皮,因此,不管對什麽人來說,麵子都是至關重要的事情。我們一定要注意這一點,即便是在批評對方時,也應該為對方留足麵子。
在工商界赫赫有名的邵先生,就很懂得這個道理。據說,他從不用命令式的口吻同別人說話,即便是分派員工工作時,也總是用商量的口氣去說。
有的老板在指揮下屬做事時,總喜歡說:“我叫你這麽做,你就隻能這麽做。”而邵先生就不這麽說,他總是以商量的口氣說:“你看這樣做好不好呢?”假如他要他的秘書寫一封信,他把大意和要點講了之後,會再問一下秘書:“你看這樣寫是不是妥當?”等秘書寫好後請他過目,他看到需要修改的地方,又會說:“如果這樣寫,你看是不是更好一些?”他雖然處於發號施令的地位,可是他懂得對方是不愛聽命令的,所以從不使用命令的口氣。
假使在一個盛夏的中午,一群工人正在休息,一位監工走過去把大家臭罵一頓,說是拿了工資不該在此偷懶。工人們畏懼監工,當然是立即站起來工作,可是監工一走,他們便又停下來休息。如果那位監工上前和顏悅色地說:“今天天氣真熱,坐著休息還是不停地流汗,這怎麽辦呢?朋友們,現在這項工程很重要,已到了關鍵時刻,我們忍耐一下、趕一趕好嗎?我們早一點幹完了,可以早一點回去洗洗澡,休息休息,你們看怎麽樣?”相信工人們會一聲不響、自覺自願地去工作了。
有時候,人難免因一時糊塗做一些不適當、錯誤的事,遇到這種情況,就需要把握住指責別人的分寸:既要指出對方的錯誤,又要保留對方的麵子。這種情況下,如果分寸不適當,或者會使對方很難堪,破壞了交往的氣氛和基礎,可能因此帶來一係列嚴重的後果;或者讓對方占便宜的願望得逞,給自己帶來不必要的損失。