首頁 太較真你就輸了

將計就計

有時候,人執拗於某一錯誤或者荒唐的念頭,常是由於思維邏輯出現了錯誤。其實,在這種情況下,你隻需將計就計,順水推舟地指出他的邏輯錯誤,問題就迎刃而解了。

一家百貨公司的一位顧客要求退回一件外衣。她已經把衣服帶回家並且穿過,隻是她丈夫不喜歡,而她卻解釋說“絕沒穿過”,要求退換。

售貨員檢查了外衣,發現有明顯幹洗過的痕跡。但是,直截了當地向顧客說明這一點,顧客不會輕易承認,因為她已經說過“絕沒穿過”,而且精心設計了謊言。這時,這位售貨員理解地說:“我記得不久前我家也發生過一件同樣的事情。我把一件剛買的衣服和其他衣服一起堆放在沙發上,結果我丈夫沒注意,把這件新衣服和一大堆髒衣服一股腦兒塞進了洗衣機,我懷疑您是否也遇到了這種事情——因為這件衣服的確能看得出被洗過的痕跡,不信的話,您可以跟其他衣服比一比。”

顧客知道無可辯駁,而售貨員又為她的錯誤準備好了借口,給了她一個台階,於是順水推舟,乖乖地收起衣服走了。這位售貨員成功地利用了顧客的謊言,圓滿地解決了問題。在現實生活中,這類事情舉不勝舉,我們何不順水推舟地對待它呢?

運用順水推舟的辦法,實在是能幫我們解決很多問題。

婉言批評:有位老師,第一次到職工夜校上課,幾個年輕學員和她開玩笑:“呦,老師,您寫的字真漂亮,和您的人一樣漂亮!”顯得有點油腔滑調。

老師笑了笑說:“你們和我開玩笑,這沒有關係,但是你們付了學費,還占用了比金錢更寶貴的時間來學習,假如上課時思想分散,你們學不到知識,時間、金錢統統白花,這豈不是在和自己開玩笑嗎?”

學員們明白了老師的意思,在以後的學習中嚴肅認真多了。