專家研究發現，在孩子當中，因不善於溝通造成人際關係緊張的人有很多。這些孩子經常與他人發生矛盾，有了問題不知道怎麽解決，受到委屈，隻會哭鬧，卻不懂得通過溝通的方式讓他人了解自己。嚴重者產生人際交往的恐懼症，造成心理障礙。其實，孩子所有的毛病都是在生活中一點一滴養成的。總結起來可歸納為以下幾個方麵——
(1)在家庭教育中，許多家長雖然在生活上對獨生子女很嬌慣，但並未真正與孩子平等相處，鼓勵孩子自由地表達自己的想法，而更多的是以長輩自居進行說教，使孩子處於一種思想壓抑的狀態。這樣的教育方式導致溝通“單向化”“簡單化”。由於家庭中良好的親子關係沒有普遍建立起來，這些都造成孩子隨著成長在心理上反而遠離了父母。親子溝通的障礙隻會為孩子今後的社會交往障礙埋下伏筆。
(2)家長過於以孩子為中心，孩子的很多無理要求，隻要采取又哭又鬧的方式就能得到滿足。這致使孩子以為，哭鬧才是有效的溝通方式。這樣的“愛”也妨礙了孩子溝通能力的發展。
(3)家長過於嚴厲，不正確的溝通方式也可能導致孩子出現人際溝通障礙。與溺愛孩子的家長相反，一些家長對於孩子的教育過於嚴厲。孩子一犯錯誤，家長就非打即罵，完全不問原因，更不給孩子“申述”的機會。在這樣的環境中長大的孩子，擅長於用武力解決問題，卻不懂得與人溝通。
(4)學校的教育方式也妨礙了孩子溝通能力的形成。在學校教育中，通行的是灌輸式的教育，基本上都是老師講、學生聽，而且多數教師並不喜歡同學提問題，也不太鼓勵學生有自己獨立的思想，造成學生缺乏溝通的主動性。
正因為以上原因，使孩子的社會適應能力普遍發展較緩慢，溝通能力普遍較差。如果不能及時輔導，孩子便逐漸養成孤僻、內向、軟弱怕事、沉默寡言的性格，沒有一般小朋友的天真活潑氣息。