中國是一個文明古國，也是禮儀之邦，在物質生活極度豐富的今天，更應重視精神文明。在人與人的交往中，如果都能注重文明禮貌，大家的心情也會更加舒暢、精神也會更加愉快。
在社交活動中，禮貌成為交談者不可缺少的東西。爽快的言論人皆愛聽，能尊重別人的人，亦受尊重，雖然事理不盡相同，但隻要我們心懷謙遜，隨時注意說聲“請”“對不起”“謝謝”，必能減少不必要的誤解。上班時小妹為你倒杯茶，隨口就說：“謝謝！你看茶梗還浮在上麵，新泡的吧！嗯！由你倒來的茶特別香。”她必是歡欣無比，心想以後就是一日泡三、四次也是願意的。
某次我們在百貨公司上廁所，正逢清潔工在打掃，其中一人隨口對那位瘦小的清潔工說：“辛苦你啦！”她竟激動得望著他的臉說：“謝謝！您真是好人。”也許至今未曾有人對她說句“辛苦啦！”的話，大部分人隻想到她是個掃廁的工人，甚至嫌她髒。而一句簡單的問候，足以讓她欣慰，讓她感到溫馨、鼓勵與支持。
有人曾做過100份問卷調查訪問送報者，詢問他們送報工作何時最快樂，其中20人答稱領薪水時；而70人答道：當顧客說“辛苦你了”時最感欣慰。這個調查顯示感謝的力量之大。當我們請人做一件事時，必說：“辛苦你了！因為你的幫忙，讓我受益匪淺。”如果我們不知感恩圖報，反說：“什麽？有這種辦事效率？既然答應幫忙又為何拖泥帶水的？”這麽一來，即使對方有意突破困難，助我們一臂之力，見此情景也心灰意冷，心想：“這種人誰會再幫你第二次忙？”不管我們是否心情愉快，多說“辛苦了”“謝謝你”之語，總不會惹人厭煩，說不定別人臉上的微笑，可讓我們的情緒開朗呢！“對不起，實在是我自己不小心啊！”“對不起！我並非故意的，請見諒！”如此道歉，大概就可大事化小，小事化了，不會節外生枝，惹些意外的糾紛。