人的一生就是一個投資的過程，物質的投資，感情的投資。
你付出的越多，得到的就會越多。良好的社會關係需要你的付出，但同時付出也會帶給你豐厚的回報。
日本麥當勞的社長藤田田在所著暢銷書《我是最會賺錢的人物》中，將他的所有投資進行分類研究回報率後，發現感情投資在所有投資中，花費最少，回報率最高。
藤田田非常善於感情投資，他每年支付巨資給醫院，作為保留病床的基金，當職工或家屬生病、發生意外時，便可立刻住院接受治療，避免了因來不及施救而喪命的事情發生。有人曾問藤田田，如果他的員工幾年不生病，那這筆錢豈不是白花了?藤田田回答：“隻要能讓職工安心工作，對麥當勞來說就不吃虧。”藤田田還有一項創舉，就是把從業人員的生日定為個人的公休日，讓每位職工在自己生日當天和家人一同慶祝。藤田田的信條是：為職工多花一點錢進行感情投資，絕對值得。人是有感情的，包括朋友之情，戀人之情，父母之情，姐妹之情等等。情感需求是人的需求金字塔中最高層次的需求。感情投資花費不多，但換來員工積極性所產生的巨大創造力，是任何一項別的投資都無法比擬的。
語言是打開人類心靈的窗戶，也是人們之間進行交流和溝通的重要工具，更是進行感情投資的重要方式。以言語鼓勵的方式對別人進行感情投資，不僅簡便易行，而且具有獨特的優勢。
中國人的感情取向與文化傳統決定了感情因素在中國人的心目中占有很重要的位置，甚至決定了人們的行動目標和方式，即使在當今所謂“重物質輕精神”的時代，這種狀況依然存在。
小事往往是成就大事的基石。要勤於在細小的事情上關懷別人，這種關心與愛表現在工作和相互交往上，也表現在生活上，比如在同事生病時的噓寒問暖，為單身同事搞一次周末聚餐，在別人灰心、遭遇逆境時給予精神上的鼓勵、支持。經常用“毛毛細雨”去灌溉別人的心靈，你們的關係會像禾苗一樣生機勃勃，茁壯成長，最終結出豐碩的果實。