其實，一個人在職業生涯中能否作出成績，情商的作用至少占到一半。甚至有專家稱：隻要不是天生的低能者，都是可以取得巨大成就的。 情商，其實並不隻限於人們平常認識的“社會交往能力”這一點，它還包括一個人調整和控製自己情緒的能力。
我們都知道，情緒是具有附著性和傳染性的，特別是壞情緒最容易傳染給周圍的人，造成局部氣氛緊張，人際關係混亂。
對於公司的培訓，除非技術性太強的知識，其他的培訓其實完全可以不講理論，也不要講那些本應是崗位工作應知應會的東西，而應該把轉變人的思想觀念，特別是提高情商水平作為核心。因為某個崗位所需要的知識，如果有需求，人們自己是會利用工作實踐和業餘時間去學習的，如果不需要，就算整天去培訓，也是沒有任何效果的。有這樣一個現象，中學時許多同學都愛看武俠小說，盡管老師和家長反複勸阻，甚至看著也沒用，同學們還是偷著看。這是因為大家對武俠小說有興趣，從心理學上說就是有這種心理需求，所以大家都主動去看，並且主動打聽都有什麽新書。
其實，情商中最重要的地方在於一個人管理自己情緒的能力。如果一個人不能管理自己的情緒，那肯定會影響自己的心情，進而影響自己的工作。
高情商，主要表現在以下幾個方麵：
(1)能夠尊重人，理解人。這是一個人最基本的修養，一個情商高的人，會用最合適的方式去處理看似複雜的問題。其實，情商高的人就是善於使用最好方法的人。
(2)能夠保持樂觀豁達的心態。每個人都不可能一帆風順，遇到各種各樣的困難和挫折是必然的，情商高的人，能夠在各種困難和挫折麵前保持樂觀向上的態度，使自己能夠盡快找到一種方法渡過眼前的難關。