有時候，有的人在單位裏見到以前在一起玩過的同事，竟然低頭不語，裝作沒看見，自顧自地走過去，乍看起來，似乎會覺得這種人很沒有禮貌。其實不然，他們並不是高傲不理人，而是害羞、膽小，連很普通的招呼都不知道該怎麽打，也不喜歡有事沒事都露出一臉微笑，所以，見人隻好假裝沒看見。像這種沒有表情的人，除了可以和三四個密友談天說笑之外，麵對其他的人，就不知道該說些什麽，無法與不熟悉的人自如暢談。
其實，一個人說話膽量的大小，說話水平發揮得如何，與說話時的氣氛很有關係。說話時的氣氛好，人的興致便高，情緒便高昂，談興也會較濃，這樣會使人放下包袱，傾心暢談。反之，說話時的氣氛不好，人的情緒就很難調動起來，人一覺得乏味，也就不會有什麽好的興致去說話了。比如，當我們在與自己的家人或親友交談時，一般氣氛都會較好，這樣幾乎不需要思考，就能根據報上看的、廣播裏說的、街上聽的關於昨天、今天或明天的重要或一般的事情，聊個沒完，越聊越起勁。但是，當我們在遇到初次見麵的人、地位顯赫的大人物、神秘的談話對象時，大家往往都很拘束，很難一下子就形成良好的輕鬆氣氛。這樣談話就不會那麽順利了，而且因為氣氛不好，還有可能使自己腦中一片空白，完全想不出該說什麽話。
所以，為了使我們的說話膽量得到提高，為了能使自己成為一名具有較好口才的人，我們在與他人說話時，要設法創造一種輕鬆和諧的說話氣氛。
熱情是這種輕鬆氣氛裏所必不可少的元素。你最好鑽出自己的殼，熱情主動地與人交往，不要使冰霜結在你的臉上，要把冰霜融化掉，方法是說些有趣的事。
不論是何季節，在何種社交場合，熱情的力量都會幫助你營造一種愉快並充滿人情味兒的氣氛。你也可以適當開開玩笑，在笑聲中緩解緊張的情緒，這種方式很容易使氣氛達到**。