一位人力專家老師說：“人力資源管理中，管人有一種辦法叫作‘軟硬兼施’。”
硬的管理，就用製度，它是一個企業的硬規則，大家就要按照它去做事，企業才不亂套。一個沒有製度管理的企業，必然會出現很多亂子，企業必定會出問題。但是，隻有硬的製度，嚴格按照製度辦事，有時候也會出現單位運行的“僵化”，這可是企業的硬傷。因為，什麽都在變，製度短時間不會變。
於是，就需要製度之外的“軟”的東西——“文化”管人、管事，這是企業管理的最高境界，它是企業公認的規則，人們內心遵守的製度，也許是一種理念、一種氛圍，人們自覺去做事的“規則”，它可以管理製度不能達到的地方，我們叫作“企業文化”。但是，僅有這個也不行。因為，這種文化，隻能管住“君子”，而管不住“小人”。這就是說，要管好人，需要硬的製度，也需要軟的文化。
做事和管人一樣，也要軟硬兼施，軟的不行就來點硬的，硬的不行就來點軟的，總之都是為了達到目的，為了做好事，做成事。
三國時，諸葛亮奉劉備之命到達江東勸說孫權共同抗曹，魯肅帶他前去會見孫權。諸葛亮見孫權碧眼紫髯、一表人才，自知難以用言語說動，便打定主意要用言語激他。
寒暄之後，孫權問道：“曹兵共有多少?”諸葛亮答：“馬步水軍，共100餘萬。”孫權不信。諸葛亮說：“曹操在兗州時，就有青州軍20萬；平定河北，又得五六十萬；在中原招新兵三四十萬，現在又得荊州兵二三十萬。如此算來，曹兵不下150萬。我隻說100萬，原因是怕驚嚇了江東之士。”魯肅聽後大驚失色，一個勁兒向諸葛亮使眼色，諸葛亮卻裝看不見。
孫權又問：“曹操部下戰將，能有多少?”諸葛亮說：“足智多謀之士，能征慣戰之將，不下一二千人!”孫權道：“曹操有吞並江東的意圖，戰與不戰，請先生為我下決心。”諸葛亮說：“曹操取得了官渡之戰的勝利，又新破荊州，威震天下，現在即使有英雄豪傑要與他抗衡，也沒有用武之地，所以劉豫州才逃到這裏。希望將軍您量力而行：如果能以吳、越之眾與他抗衡，就不如早一點兒與其絕交；如果不能，為什麽不依眾謀士的主張，向他投降呢?”