在現代社會中，無論你扮演什麽角色，都需要與他人合作，才能達到自己的目標。在很多情況下，你需要別人接受自己的想法、觀點，然後，與你共同采取一致的行動，那麽，這就需要具備說服他人的本領。
其實，很多成功者都是善於說服別人的天才，能言善辯是他們取得成功的前提條件。比如說，他們必須說服重要的職員，讓他們確信為了未來也許要犧牲自己的某些利益；他們必須使金融機構相信，他們的創新想法是切實可行的；他們必須喚起消費者的購買欲望；他們必須說服原料供應商和產品批發商共同參與這項工作。可以說，一個不善於說服他人的人，他的一切就無從談起。
既然說服力這麽重要，那麽，我們就要盡可能地使自己的說服成功。當然，要想使自己成功地說服別人，就需要掌握說服的技巧。而說服的關鍵是要尋找對方感興趣的話題。
杜佛諾公司是紐約一家麵包公司，杜佛諾先生想方設法將公司的麵包賣給紐約一家旅館。四年以來，他每星期去拜訪一次這家旅館的經理，參加這位經理所舉行的交際活動，甚至在這家旅館中開了房間住在那裏，以期得到自己的買賣，但他還是失敗了。
杜佛諾說：
後來，在研究人際關係之後，我決定改變自己的做法。我先要找出這個人最感興趣的是什麽——什麽事情能引起他的熱情。
我後來知道，他是美國旅館招待員協會的會員，而且他也熱衷於成為該會的會長，甚至還想成為國際招待員協會的會長。不論在什麽地方舉行大會，他飛過山嶺，越過沙漠、大海也要到會。
所以在第二天我見他的時候，我就開始談論關於招待員協會的事。我得到的是一種多麽好的反應！他對我講了半小時關於招待員協會的事。我可以清楚地看出，這確實是他很感興趣的業餘愛好。在我離開他的辦公室以前，他勸我也加入該會。