首頁 成功當然有規律:拿破侖·希爾的啟示

減少幹擾的6個技巧

由於我們生活在一個複雜的社會群體之中,所以誰也無法完全排除幹擾。其實大多數的幹擾都是去做應該做的事情,例如,和顧客談話、答複員工的問題、接聽老板的電話——這些都是分內的工作。

盡管如此,仍然能夠盡量減少幹擾,如果要提高辦事效率,就必須減少幹擾。如果在1個小時內集中精力去辦事,這比花2個小時而被打斷10分鍾或15分鍾的效率還要高。當受到幹擾之後,還得花時間重新啟動你的思維機器,尤其當受到幾個小時或幾天的幹擾之後,就更需要較長的時間來重新啟動思維機器。

因此建議你采取適當的措施,盡可能降低幹擾。

1.分析一下打給你的電話,最好是在登記幾天之後

你是不是常常接到必須要轉給別人接的電話?或根本沒有必要的電話?如果是,研究一下采取什麽辦法可以減少這些電話。

例如,總機可能沒問清來電者的問題,而不清楚該把這電話轉接給誰。公司電話簿印有讓人誤解的頭銜,或各電話簿的排列次序使人弄不清楚哪個部門究竟做什麽樣的事情,或者電話簿已有很長時間沒有更正了。這些似乎都是小事情,但是如果因此而經常發生打錯電話的情形,那就應該把這些問題提出來加以解決了。

不過,造成不必要幹擾的最基本原因,是缺少有效的溝通。如果沒有把什麽時候發布新價格表、休假表,或為什麽要扣除薪水告訴大家,大家就會打電話或親自去問(幹擾)某一個人。

2.使用回電話的辦法可以減少電話幹擾

有些電話是相當重要的,可以讓他們的電話隨時接聽。但是對於那些沒有什麽緊急事情的電話,隻要記下對方姓名和電話號碼,以便在方便的時候回電話就可以了。如果自己已經接了電話,可以當即回答說:“我過半個小時再給你回電話。”這樣又可以集中精力處理手頭的事情而減少幹擾了。然後可以集中在午飯前或快下班的時候回電話,這段時間對方一般不太願意多談,因此就可以更容易處理好電話問題了。