朱自清說：人生不外言動，除了動就隻有言，所謂人情世故，一半是在說話裏。柴米油鹽式的聊天，是我們說得最多的一些話題。聊天看似平常，卻是能在平常之中見口才真功。聊得來的人，距離迅速拉近，感情立馬升溫。
聊天一般都是沒有一個特定的話題，天馬行空，可以由小孩吵架聊到美伊開戰，可以從繡花針聊到原子彈。但是在尋找話題的時候，最好不要涉及政治與宗教信仰這兩個主題，因為這類話題最容易引起激烈的爭辯，而將原來的輕鬆場麵一掃而空。最好談一些小的、不重要的事情。
人們在閑聊這件事上最容易犯的錯誤，就是一見麵就從對方所從事的工作談起。我們總以為，和醫生談開刀、和運動員談打球、和商人談生意經“天經地義”的事。殊不知，他們一年到頭做同樣的事情，已經夠煩的了，如果你在業餘時間或休閑時間還談及這類事情，很可能會讓對方心煩意躁。美國前任總統肯尼迪最討厭和別人談政治，可是偏偏許多人都找他談政治，還自以為此舉可以討好他。
那麽，到底應該談哪些事情呢?最好的辦法，就是經常閱讀報紙和一般性的雜誌，以增加各方麵的常識。不然，除了“你好嗎?”“今天天氣不錯啊!”之外，接下來你就不知道要聊些什麽了。
閑聊中不要當無“聊”分子，無“聊”分子在交際中不受歡迎。而那些口才高手則善於打破沉默、談笑風生、能帶動會場氣氛的人，走到哪裏都會受到大家的歡迎。這種人不會讓場麵尷尬與沉默，他們懂得適時轉變話題，讓大家都有台階下。
閑聊聊些什麽呢?平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人閑談的資料。這些資料應輕鬆、有趣，容易引起別人的注意。
例如，買東西上當啦，語言上的誤會啦，或是辦事擺了個烏龍，等等，這一類的笑話多數人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講，固然也可以得到同樣的效果，但對於那個鬧笑話的人就未免有點不敬。講自己鬧過的笑話，開開自己的玩笑，除能夠博人一笑之外，還會使人覺得自己為人很隨便，很容易相處。