年輕人大都心直口快，不善外交辭令，他們認為外交辭令是政治家的事，在日常生活和工作中用外交辭令沒有必要。事實上，外交辭令在任何場合都大有用處。
外交辭令是運用不確定的，或不精確的語言進行交際的一種語言表達方式，在公關語言中運用適當的外交辭令，是一種必不可少的藝術。外交辭令主要表現在語言的含糊上。
某經理在給員工做報告時說：“我們企業內絕大多數的青年是好學、要求上進的。”這裏的“絕大多數”是一個盡量接近被反映對象的模糊判斷，是主觀對客觀的一種認識，而這種認識往往帶來很大的模糊性，因此，用含糊語言“絕大多數”比用精確的數學形式的適應性強。即使在嚴肅的對外關係中，很多時候也需要含糊語言，如“由於眾所周知的原因”,“不受歡迎的人”,等等。究竟是什麽原因，為什麽不受歡迎，其具體內容，不受歡迎的程度，均是模糊的。
平時，你要求別人到辦公室找一個他所不認識的人，你隻需要用模糊語言說明那個人矮個兒、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵，便不難找到了。倘若你具體地說出他的身高、腰圍精確尺寸，他倒反而很難找到這個人。因此，人們在辦事說話時應放棄這樣一種觀念：“準確”總是好的。
1.外交辭令過於寬泛
寬泛式外交辭令，是用含義寬泛、富有彈性的語言傳遞主要信息的方法。
例如，現代文學大師錢鍾書先生是個自甘寂寞的人，居家讀書，閉門謝客，最怕被人宣傳，尤其是不願在報刊、電視中揚名露麵。他的《圍城》再版以來，拍成了電視，在國內外引起轟動，不少新聞機構的記者都想約見采訪他，均被錢老執意謝絕了。有一天，一位英國女士好不容易打通了錢老家的電話，懇請讓她登門拜見。錢老一再婉言謝絕沒有效果，他就妙語驚人地對英國女士說：“假如你看了《圍城》像吃了一隻雞蛋，覺得不錯，何必要認識那個下蛋的母雞呢?”洋女士隻好放棄了采訪打算。