正確領會才能正確實現上司的意圖。如果說話辦事違背上司意圖，那就可能“出力不討好”，把事情弄糟。通常所說的上司意圖，是指上司個人、領導班子或領導機關在指導其社會組織（黨政軍組織、部門、單位）實現目標的過程中，通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等，這些都需要下屬用心去理解、體會，有時還要向上司當麵詢問、請教。
1.徹底領會和理解上司的行動方針
當上司客氣地對你說“好好幹，公司的未來要靠你們了”時，你的回答可能隻有簡單的一句話：“我一定加倍努力，把工作做好。”回答雖然如此簡單，但事實上卻要複雜得多。從一開始，你就必須弄清楚要幹什麽？為什麽要幹？幹到什麽時候？幹到什麽程度，等等。所以，需要以上司和下屬的意見以及自己的經驗為基礎，將上司的方針、思想和思考方法等做出歸納，然後站在上司的立場上考慮問題，安排自己下一步的工作。
2.認識上司的人格和行為
上司也是人，如果離開了上司職位，他和一般人毫無兩樣。作為下屬，要從正常人的角度去觀察、看待上司，對上司要有一點兒寬容，不必要求上司一定要人格高尚、出類拔萃，對上司所犯的小錯誤，可以視而不見。
3.理解上司對下屬的期待
完成上司布置的任務時，一定要上下合作，齊心協力地來做。從這一點看，要成為上司得意的下屬應該是能夠很好地理解上司的要求和期望，創造出出色業績的下屬。
4.掌握上司的工作方法及特點
百種人就有百樣的性格，上司處理問題的方法也因人而異。比如，聽取下屬匯報的時候，有的上司要求用口頭匯報，有的上司卻要求寫出書麵材料；有的上司重視按規章和製度辦事，有的上司卻注意人情和關係；有的上司辦事幹淨利落，非常果斷，可有的上司卻非常慎重，走一步看一步。作為下屬，必須抓住這些特點，積極地適應，而不能對上司的做法妄加議論。這一點是搞好上下級關係的訣竅。