托人辦事受到冷遇很常見。對此，不同的人有不同的反應：或拂袖而去，或糾纏不休，或懷恨在心。這樣的反應其實是不利於辦事的，甚至有時會因小失大，影響辦事效果。因此，了解受到冷遇的具體情況再做不同的反應，是十分必要的。
若按遭冷遇的原因分，無非以下三種情況：
一是自感性冷遇，即估計過高，對方未使自己滿意而感到的冷落。二是無意性冷遇，即對方考慮不周，顧此失彼，使人受冷落。
三是蓄意性冷遇，即對方存心慢怠，使人難堪。
當你被冷落時，要區別情況，弄清原因，再采取適當的對策。
對於自感性冷遇，自己應反躬自省，實事求是地看待彼此關係，避免猜度和嫉恨人。
常常有這種情況，在準備求人辦事之前，自以為對方會以熱情接待，可是到現場卻發覺對方並沒有這樣做，而是采取了低調。這時，心理就容易產生一種失落感。
其實，這種冷遇是對彼此關係估計過高、期望太大而形成的。這種冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到這種情況，應重新審視自己的期望值，使之適應彼此關係的客觀水平。這樣就會使自己的心理恢複平靜，除去不必要的煩惱。
有位朋友到多年不見麵的一個老同學家去探望。這位老同學已是商界的實力人物，每天造訪他的人很多，感到很疲勞，大有應接不暇之感。因此，對一般關係的客人，他一律不冷不熱待之。
這位朋友一心想會受到熱情款待，不料遇到的是不冷不熱，心裏頓時有一種被輕慢的感覺，認為此人太不夠朋友，小坐片刻便借故離去。他憤然決心再不與之交往。後來才知道，此人並非針對哪個人。他再一想，自己並未與人家有過深交，自感冷落不過是自作多情罷了。於是，又改變了想法，並采取主動姿態與之交往，反而加深了了解，促進了友誼。