在一家很有名的中國風酒店裏邊曾經發生過一個故事:一個來自國外的客人在品嚐完最後一道菜之後,將一雙製作非常精美的景泰藍筷子偷偷放進自己的背包裏。
這個舉動不小心被服務員看到了,服務員不敢貿然解決,就趕緊把這件事情報告給了值班經理。值班經理聽了之後說:“你得想一個辦法既能讓我們不必受到損失,又不能讓對方感到難堪。”服務員聽了之後仔細想了想還是覺得很困難,辦法是有,但是很難保證對方不會難堪。最後,她隻好決定自己掏出錢來賠償好了。
經理看出來她沒有想出好的辦法,就笑了笑從身邊的櫃子裏拿出來一個製作精美的小匣子說:“這個小匣子是專門用來裝那種景泰藍筷子的。你能想出辦法嗎?"
服務員想了想還是搖了搖頭。經理隻好把辦法和她說了一遍。服務員馬上高興地說道:“太妙了!”
你知道這是什麽辦法嗎?如果給你一個小匣子,你會想出怎樣的辦法呢?
參考答案
原來服務員親切地走到外國客人身旁,用英語禮貌地說:“先生,我們發現您在用餐的時候對我們中國的景泰藍筷子很感興趣,非常感謝您對中國工藝品的欣賞。為了表達我們的謝意,我代表我們酒店將一雙製作精美的景泰藍筷子送給您,這是裝筷子的小匣子,請您一並收下。我們將按照酒店的規定以優惠價格記在您的賬單上,您看可以嗎?”客人一聽就明白了服務員指的是什麽,馬上借著這個台階說:“真是不好意思,剛剛多喝了點酒,竟然把筷子放到包裏了。”於是他把筷子放在餐桌上,拿著小匣子走向付款處。
大家都笑了笑,好像這隻是一次再平常不過的對話一樣。“送匣子”還筷子,這種迂回的方法很是巧妙吧,不知道你有沒有想到更好的辦法呢?