首頁 未來領袖搖籃係列叢書:哈佛大學-與真理交朋友

第二課 決不能食言

哈佛名言

一個人的信用越好,不論你在生活上或是工作上,你就越能成功地打開局麵。

一諾千金,誠信無價。這是百年哈佛人生哲學中最為看重的一個核心理念。

承諾便應守諾。你無論對任何一件事許諾的時候,都必須慎重地掂量,它價值千金!無論對大人對小孩,對戀人對仆人,對妻子對父母,對同事對朋友,對上司對下屬,對名人對凡人,對老師對同學,對什麽人都是這樣。也無論大的許諾小的許諾,眼前的許諾將來的許諾,任何許諾都是這樣,在何時,許諾也都是這樣。你的許諾價值千金。

做出許諾之前,你首先得掂量它對人有無意義,價值幾何。凡對人沒有意義和價值的許諾,你決不可做出。其次,你得掂量你有無時間、精力和才能實現你的許諾,如果沒有足夠把握時你決不可做出。你還得多方估計,實現你的許諾是否還需要其他條件的輔助,你具備那些條件嗎?凡沒有把握實現時,你最好不要做出許諾。

當然,如果你嫌這樣太瞻前顧後、太謹小慎微,有時你也不妨做出一些大膽的許諾。隻是你在做出許諾的同時,必須告訴對方可能出現的各種麻煩和不能實現的可能性,亦即不要把話說得太絕對,以讓人家事先有思想準備,一旦未能實現,不至於過分地對你失去信任。

你在許諾時如果未留任何餘地,那就想方設法地實現它,以後也不要尋找任何不能兌現的理由。說到未能做到,許諾未能兌現,即使你把理由說得頭頭是道、極為充分,人們也不會十分相信的。人們也許口頭上暫時理解你、寬恕你,可是內心深處無疑添進了一絲不信任你的

念頭。若第二次、第三次仍然如此,人們再也不會諒解你、相信你了,你便失去了信譽。

生活中,信守諾言和約定,看起來似乎很簡單,做起來卻相當困難,你隻要稍有疏忽,就可能無法赴約。有時候你認為別人可能不需要你的服務,如果這種自我安慰的想法讓別人知道了,就會讓別人覺得你是個懶人。