〖人脈案例〗
有個理發師傅帶了個徒弟。徒弟學藝3個月後，開始正式上崗。
徒弟給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太短。”徒弟又不語。師傅又笑著解釋：“頭發短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這麽長的時間。”徒弟仍然無語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白麵書生！”顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，20分鍾就完事了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著搶答：“現在的社會，時間就是金錢。‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間。您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
故事中的這位師傅，真是能說會道。他機智靈活，巧妙地打圓場，每次得體的解說，都使徒弟擺脫了尷尬，讓對方轉怨為喜，高興而去。他成功地打圓場的經驗，給了我們諸多啟示。
以動聽的話語來打動顧客，求得顧客的歡喜，是師傅成功解圍的首要訣竅。吉言順耳，愛聽“吉言”是人們共有的一種心理。師傅巧妙地利用人們的這種心理，在顧客抱怨時，有針對性地擇用其易於接受的話語來博得歡喜。這樣，顧客的抱怨消釋了，先前不快的心理得到“吉言”的“熨撫”，“欣喜而去”也就是很自然的了。
生活中的任何事情都包含著兩重性，其中的對與錯、利與弊是相對的。辯證地看待問題，得體地揚長避短，是打圓場的又一個技巧。師傅針對各種不同的情況，采取揚長避短的策略，用巧妙的語言去作解釋，通過“揚長”，引領對方換個視角，對先前不滿意的事來一番變位思考，從一個新的角度去體會佳妙之處，從而高高興興地接受自己的觀點。