〖人脈案例〗
乾隆時期有名的大臣劉墉，能力強，有原則，溝通起來機靈得很，讓乾隆皇帝不寵愛他都不行。
有一回，劉墉陪乾隆皇帝聊天。乾隆很感慨地說：“唉！時光過得真快，就快成了老人家嘍！”
劉墉看看皇帝一臉的感傷，於是說：“皇上您還年輕哩！”
“我今年45歲，屬馬的，不年輕啦！”乾隆搖搖頭，接著看了一眼劉墉問，“你今年多大歲數啦？”
劉墉畢恭畢敬地回答：“回皇上，我今年45歲，是屬驢的。”
乾隆聽了覺得很奇怪，於是就問：“我45歲屬馬，你45歲怎麽會屬驢呢？”
“回皇上，皇上屬了馬，為臣怎敢也屬馬呢？隻好屬驢嘍！”劉墉似笑非笑地回答。
“好個伶牙俐齒的劉羅鍋！”皇上撫掌大笑，一臉的陰霾盡失。
在什麽場合說什麽話，就是在告訴我們，談話時要盡量使用對方認同的語言，談論對方熟悉和關心的話題，並且也要視當下的具體情況靈活應變，以便在迎合對方心理的同時，也贏得對方的好感。唯有贏得對方的好感，才有可能得到我們想獲得的東西，而這也是成就大事的一種技巧。
良好的談吐可以助人成功，蹩腳的談吐則令人障阻重重。在日常生活中，我們身邊的人總是多種多樣，有口若懸河的，有不知所雲的，有談吐雋永的，有語言幹癟的，……人們的口才能力有大小之分，說話的效果也是天差地別的。因此，要想在說話上成為高手，做到在什麽場合說什麽話，就必須要把握其中的奧秘。
話總是說給別人聽的，至於說得好不好、是否說到心坎上，不僅要看話語是否適當地表達了自己的思想和情感，也要看別人能不能理解並且樂於接受。
話說的好壞，主要取決於說話者的思想水平、文化修養、道德情操，但講究語言藝術也同樣十分重要。同樣一種意思，從不同人嘴裏說出來，效果可能就會不同。