第六章 打開心扉，才能收獲友誼

在人與人的相處中，有抱怨、爭吵、仇恨，有隔膜、融洽、默契，為什麽會產生如此巨大的差別呢?這是心與心之間的距離造成的。口才作為直通人心的藝術，是打開心靈的方式。人與人之間的相互關係構成了社會關係，人在社會中與別人打交道，是一個人生存與生活最起碼的方式。能不能夠與別人很好地溝通，決定了一個人的生存質量。